Холдинг X5 тестирует кэш-приёмники в супермаркетах - и судя по первым результатам, проект движется к масштабному развёртыванию
Кассы самообслуживания в магазинах X5 Group перестают быть зоной строго для карт и смартфонов. Холдинг запустил пилот по приёму наличных на таких терминалах - первое устройство уже работает в одном из московских торговых центров. Это не мелкое обновление. Для миллионов покупателей, привыкших платить купюрами, - принципиальная смена правил игры.
Как это работает и почему сейчас
Механика простая: к стандартной кассе самообслуживания подключается отдельный аппарат для купюр и монет. Покупатель вносит наличные - система сама считает, выдаёт сдачу, закрывает чек. Никакого кассира, никакой очереди к живому окну.
Запуск пришёлся на непростое для наличного оборота время. После нескольких лет агрессивного роста безналичных платежей в России рынок начал нащупывать предел. По оценкам ЦБ, доля наличных в розничных расчётах стабилизировалась на уровне около 20-25% - и, судя по всему, просто так не уйдёт. Пожилые покупатели, жители районов с нестабильным интернетом, люди, которые принципиально контролируют бюджет купюрами, - это реальная аудитория, которую крупные сети фактически выдавливали из удобного формата.
Что говорят предварительные данные
В X5 подчёркивают: пилот ещё не завершён, но предварительные цифры уже указывают на высокий спрос - особенно в часы пик, когда трафик в торговой точке зашкаливает. Это логично: живые кассы в такие моменты перегружены, а часть покупателей с наличными раньше просто не могла воспользоваться самообслуживанием.
- Пилот проходит в одном супермаркете сети в Москве
- Устройство принимает купюры и монеты, автоматически выдаёт сдачу
- Предварительные результаты холдинг оценивает как позитивные
- В планах - установка подобных аппаратов в 300 магазинах ежегодно
Что будет дальше
Цифра в 300 магазинов в год - это уже не осторожное экспериментирование. У X5 под управлением около 1 500 супермаркетов «Перекрёсток» по всей стране. Если темп выдержать, за несколько лет кэш-терминалы охватят значительную часть сети. По масштабу это будет одна из крупнейших инфраструктурных перестроек формата за последнее время.
Конкуренты наверняка следят. Подобные решения уже тестировались в ряде европейских ретейлеров - там главным аргументом стало снижение нагрузки на персонал при сохранении доступности для всех категорий покупателей. X5, судя по всему, идёт тем же путём. Только быстрее.
