Ночью 22 июля беспилотники накрыли сразу два крупных логистических центра Wildberries - в Краснодарском крае и Ставропольском крае, в Невинномысске. Пожары потушить немедленно не удалось: к объектам подняли вертолёты. Это уже четвёртый и пятый удар по инфраструктуре крупнейшего российского маркетплейса. На кону - сотни миллиардов рублей потерь и неизбежный рост цен для всех, кто привык заказывать через интернет.
Масштаб разрушений: четыре из шести ключевых хабов выведены из строя
Основательница компании Татьяна Ким подтвердила атаки в своём официальном заявлении, уточнив, что профильные службы уже работают над устранением последствий. По имеющимся данным, на обоих объектах есть пострадавшие среди персонала.
Общая площадь уничтоженных и повреждённых складов перевалила за 500 000 квадратных метров. Каждый атакованный объект - это свыше 120 000 «квадратов» стеллажей, паллет и товара. Хронология ударов выглядит так:
- Сортировочный центр в Электростали
- Объект в Тамбовской области
- Склад в Краснодарском крае
- Логистический центр в Невинномысске
Характерная деталь, на которую обращают внимание эксперты потребительского рынка: склады конкурирующего Ozon зачастую расположены буквально через забор от атакованных объектов - и остаются нетронутыми. Избирательность ударов очевидна.
Кто платит: не маркетплейс, а продавец с кредитом
Главный вопрос - финансовый. Казалось бы, страховка должна покрыть потери. Но ещё в начале июня Wildberries переподписал соглашение с продавцами, наделив себя правом перемещать товар без уведомления владельца. А в июле платформа прямо зафиксировала: за форс-мажор в виде атак беспилотников и обстрелов ответственности не несёт.
Правила изменили прямо по ходу игры. Итог: весь ущерб от сгоревшего товара ложится на плечи конкретных селлеров. Многие из них брали кредиты под летний сезон - и теперь остались без позиций в каталоге и без денег одновременно.
Что будет с ценами и ассортиментом
Сценарий для покупателей неутешительный. Когда крупный маркетплейс теряет половину ключевых складских мощностей, цепочка последствий запускается автоматически: меньше товара - меньше конкуренции между продавцами - выше цены. По оценкам экономистов, все новые военные риски неизбежно будут закладываться в себестоимость продукции.
Перетока аудитории к конкурентам - Ozon и Яндекс.Маркету - ждать долго не придётся. Но и там цены вряд ли удержатся: возросший спрос при тех же мощностях даст операторам рыночный повод поднять комиссии и тарифы. Привычка заказывать онлайн никуда не денется - россияне поворчат и продолжат. Только платить за эту привычку станет дороже.
Варианты для тех, кто хочет сэкономить прямо сейчас:
- Переключиться на конкурирующие площадки, пока их склады целы
- Искать аналогичные товары в офлайн-магазинах по фиксированным ценам
- Делать заказы заранее, пока ассортимент ещё не схлопнулся
Эпоха дешёвой и беспроблемной маркетплейс-торговли заканчивается. Быстрая доставка до двери превращается в дорогое удовольствие - и счёт за это выставят нам с вами.
